不具合が生じる。問題が表面化する。事件や事故が起きる。それから慌てても遅いのだ。謝ったって済まされない。言い訳は見苦しい。頑張ろうにも張り合いない。どんなに取り繕っても改めても今さらもう手遅れなのだ。なぜ未然に防げなかったか。なぜ想定外を…
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